Sidinnehåll
- Vårt omfattande spelutbud
- Trygghet och licensiering
- Betalningsval och transaktioner
- Bonusar och bonuserbjudanden
- Vår kundservice
Vårt stora spelutbud
Hos oss hos Flamez Spelsajt tillhandahåller vi ett enastående sortiment med casinospel som passar alla kategorier av spelare. Vår bibliotek innehåller över 3000 spel från ledande leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har varsamt valt ut ut varje titel för att säkerställa maximal kvalitet samt nöje.
Spelportföljen sträcker sig sig från klassiska slots till nutida videoslots med ackumulerande jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett omfattande sortiment av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vårt live casino leds av professionella dealers samt erbjuder en autentisk casinokänsla direkt i ditt hem med HD-format och live-interaktion.
| Spelautomater | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och licensiering
Vi på Flamez Spelsajt tar spelaransvar och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer alla svenska spelregler och regulatoriska krav som gäller för onlinekasinon.
All data som skickas mellan dig och vår sajt skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi arbetar med certifierade RNG-system (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spelande.
Vår säkerhetsåtgärder inkluderar
- 2FA-autentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelgränser samt självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av udda spelaktiviteter
- Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ och överföringar
Vi förstår vikten av smidiga samt säkra transaktioner. Flamez casino erbjuder därför ett omfattande spektrum av betalningsmetoder som passar svenska spelare. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Erbjudanden och promotioner
Hos Flamez Casino belönar vi både nya samt lojala spelare generöst. Vår välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en perfekt start med extra spelkapital samt gratissnurr på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav som alltid presenteras tydligt.
Aktuella erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Samtliga våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per runda när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-mail och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi samtliga konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
