Sisällys
- Kattava pelitarjonta sekä pelikehittäjät
- Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Asiakastuki sekä tuki
Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
Casinova Casino tarjoaa asiakkailleen monipuolisen valikoiman pelejä, jotka on on perusteellisesti valittu yhdessä alan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 eri peliä, joka garantoi sen, jotta jokainen käyttäjä löytää itselle sopivan pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat arvostetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova bonukset sitoutuu laadukkuuteen määrän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on on testattu että havaittu toimivaksi jo ennen sen julkaisua sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelin millä tahansa päätelaitteilla, olipa kyseessä tietokone, tabletti taikka puhelin. Älypuhelimiin mukautettu versio pitää samat ominaisuudet ja ominaisuudet, joten pelielämys on tasalaatuisena välittämättä käytetystä päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat kasvaa miljoonien eurojen suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR ainoalla pelivalinnalla, mikä on ollut todistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken datan turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta pelitilien suojaamisen
- Pelien reiluus auditoidaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tarkkaa 18-vuoden ikärajoitusta ja todentamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä nostoa. Identiteetin todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortin.
Maksutavat ja kotiutukset
Casinova-kasino tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden toiveiden pohjalta. Esittelemme sekä klassisia pankkisiirtoja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan mukaan.
Bonustarjonta ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme edullisia tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä säännöllisiä promootioita kanta- käyttäjille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnausten sekä kilpailuihin
- Kuukausi- latausbonukset säännöllisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation sekä ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy laaja ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi informaation löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelielämystä kaikille käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että tekniikoista.
