Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaalle
- Suojaus sekä Toimiluvat
- Maksutavat & Rahansiirrot
- Asiakastuki sekä Asiakastyytyväisyys
Laaja Pelikirjasto Kaikille Pelaajalle
Olemme kehittäneet ActionCasino login -kasinomme tarjoamaan ylitse 3000 laadukasta peliä tunnetuilta pelitoimittajilta. Kokoelmamme käsittää klassiset kolikkopelit, nykyaikaiset videokolikot, suorat kasinopelit sekä mielenkiintoiset korttipelit. Yhteistyöhömme sisältyvät kasinoteollisuuden johtavat toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme päivitetään viikoittain uusilla julkaisuilla, jolloin pelaajillamme on jatkuvasti tuoretta sisältöä pelattavana. Sivustollamme on käytössä edistynyt hakutoiminto, mikä mahdollistaa pelien rajaamisen teeman, ominaisuuksien tai peliyhtiön mukaan. Tämä helpottaa mieluisten pelien etsimistä ja uusien pelien pariin pääsemistä.
Suosituimmat Peliluokat
- Megaways-pelit muuttuvilla voittotavoilla sekä massiivisilla jackpot-potentiaaleilla
- Kasvavat palkintopottipelit useiden miljoonien euron palkinnoilla
- Suorat kasinopelit aidoilla dealereilla reaaliaikaisen suoratoiston avulla
- Perinteiset muun muassa blackjack, roulette ja baccarat useilla vaihtelevilla variaatioilla
- Tuoreimmat uutuuspelit välittömästi studioiden lanseerauksista
Suojaus sekä Valtuutus
Toimintamme rakentuu virallistettuun MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi yksi alan tunnetuimmista auktoriteeteista. Tämä vahvistettu tosiasia takaa käyttäjillemme, jotta kunnioitamme tiukkoja pelilain vaatimuksia sekä oikeudenmukaisen pelaamisen ehtoja. Kaikki pelikatsauksemme audioidaan jatkuvasti puolueettomien kolmansien toimijoiden kautta vahvistaaksemme satunnaisuusjärjestelmien oikean toiminnan.
Hyödynnämme pankkitason 256-bit SSL-salausta turvaamaan kaikki asiakastietoja ja transaktioita. Yksityiset informaatio tallennetaan suojatuissa servereissä, joihin kulkuoikeus on tiukasti rajoitettua. Noudatamme GDPR-normien ehtoja ja tarjoamme käyttäjille täyden hallinnan henkilökohtaisista informaatiostaan.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tarjoamme laajan valinnan maksumenetelmiä, mitkä sopivat suomalaisille asiakkaille. Kaikki maksutapahtumat käsitellään ripeästi sekä luotettavasti moderneilla maksujärjestelmillä. Meillä ei löydy ole lainkaan piilokuluja, & kaikki maksutiedot esitetään selkeästi ennen tapahtuman hyväksymistä.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 vrk |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Heti / – |
Nostoprosessi
Meillä on parantaneet kotiutusprosessimme erittäin vaivattomaksi. Ensimmäisen noston aikana toteutamme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), joka on lakisääteinen vaatimus. Tämän päätyttyä kotiutukset hoidetaan huomattavasti vikkeläämmin. Suurin osa rahansiirroista käsitellään 24 tunnin aikana, sekä nopeimmilla maksutavoilla rahat ovat tilissäsi samana päivänä.
Asiakastuki & Käyttäjätyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla 24/7 suomenkielellä. Tiimimme rakentuu asiantuntevista osaajista, jotka hallitsevat verkkokasinoiden järjestelmiä & voivat tuottamaan apua rivakasti. Esitämme lukuisia kontaktoinnin tapoja, niin että jokainen asiakas kykenee valita itselleen käteisimmän menetelmän.
Kontaktikanavamme
- Pikachat: Suora kontakti asiantuntijoihimme välittömästi sivustollamme, keskimääräinen reaktioaika alle 2 minuuttia
- Email: Tarkkoja asioita kohden osoitteeseen support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin kuluessa
- Puhelintuki: Kotikielinen asiakaspalvelu arkisin klo 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin klo 12-20
- Usein Kysytyt: Kattava ohjeistus yleisimpiin tiedusteluihin käyttäjätileistä, kampanjoista sekä tekniikkaan liittyvistä seikoista
Uskomme vastuuntuntoiseen pelaamisen tapaan ja esitämme työkaluja pelitoiminnan hallintaan. Asiakkaat kykenevät määrittää talletus-, tappio- ja peliaikarajoituksia tililleen aina. Esitämme myös itsesulun henkilöille, jotka tarvitsevat tauon kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa mahdollistamme tukea ja materiaaleja vastuullisen pelitoiminnan tukemiseksi.
Pelaajapalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähden itsenäisillä arviointialustoilla, mikä kertoo sitoutumisestamme erinomaiseen asiakaspalveluun. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjiltä saadun palautteen perusteella tukeaksemme parhaan mahdollisen pelimaailman.
