Sisällysluettelo
- Aloita Pelaaminen Luonamme
- Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Asiakastukemme Toimintamallit
Aloitamme Matkasi Kanssamme
Hyvää tuloa FeliceBetille, jossa sulautuvat perinteinen pelaamisen juuret yhdessä uudenaikaisen innovaation mahdollistamat mahdollisuudet. Olemme kehittäneet kasinon, joka palvelee erityisesti kotimaisia pelaajia heille sopivilla henkilökohtaisilla tavoillaan. Luonamme emme koskaan tukeuduta merkityksettömiin puheisiin vaan tarjoamme todellisia etuja kullekin uudelle jäsenelle.
Kasinomme pyörii täysin laillisuuden rajoissa kansainvälisesti tunnustettujen säädösten nojalla. FeliceBet bonukset tarjoaa laajan joukon pelejä, joista palautusprosentit kerrotaan läpinäkyvästi. Juuri tämä avoimuus on palvelullemme tärkeä asia, kun asiakkaillamme on oltava oikeus saada ymmärtää, millaisin ehdoin he osallistuvat.
Rekisteröinti on huolellisesti suunniteltu helpoksi muttei epähuolelliseksi. Identiteetin vahvistus tapahtuu uusimpia tapoja käyttäen, joka varmistaa niin turvallisuuden että sujuvan käyttökokemuksen. Tämä menettely vastaa EU-alueen kattavan tietosuojalainsäädännön määräykset, joka tulivat voimaan toukokuun 2018.
Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Pelitarjontamme kattaa lukuisia pelityyppejä vanhanajan kolikkopeleistä jopa live-kasinoon. Teemme vahvaa kumppanuutta toimialan arvostetuimpien studion kanssa, mikä varmistaa erinomaisen yhdessä vaihtelevan kokemuksen. Pelimme kasvaa jatkuvasti, jotta pelaajillamme säilyy mahdollisuus tuoreimpiin peleihin.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suorat pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Kasinomme järjestää valikoiman edistynyttä hakujärjestelmää käyttäen. Käyttäjät voivat etsiä toivomiaan vaihtoehtoja toimittajan, teeman, volatiliteetin tai RTP-prosentin mukaan. Tällainen järjestelmä yksinkertaistaa selvästi sopivien tuotteiden etsimistä tuhansien vaihtoehtojen joukosta.
Testausmenetelmämme
Jokainen ainoa kasinolle tuotava pelituote kokee tarkan tarkastuksen. Testaamme, että pelitoiminta toimii virheettömästi erilaisilla päätelaitteilla ja varmistettuna että RNG tuottaa oikeasti arvaamattomia pelitilanteita. Emme koskaan hyväksy pelialustallemme pelejä, joiden tekninen tekninen toteutus osoittautuu riittämätön vaihtoehoisesti joiden käytettävyys ei missään tapauksessa vastaa standardeja.
Maksutavat ynnä Kotiutukset
Rahaliikenteen vaivattomuus on kriittinen osa hyvää pelielämystä. Me tarjoamme monipuolisen joukon maksutapoja, jotka palvelevat erilaisia tarpeita. Jokainen siirtomme tapahtuu SSL-salattujen kanavien välityksellä, joka estää kolmansien osapuolien etenemisen yksityisiin dataan.
Käytettävissä olevat Maksuvaihtoehdot
- Pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista tunnistautumispalvelun välityksellä
- Luottokortti- ja korttimaksut (Visa, Mastercard)
- Digitaaliset e-lompakot kuten Skrill ja Neteller
- Virtuaalivaluutat tietyille pelaajille (Bitcoin, Ethereum)
- Ennakkoon maksetut kortit hallittuun menojen kontrollointiin
Nostojärjestelmämme on huolellisesti rakennettu nopeaksi muttei kevytmieliseksi. Ensimmäinen kotiutus vaatii identiteetin vahvistamisen, joka muodostaa lain mukainen velvoite rahanpesutoiminnan torjumiseksi. Tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen kotiutukset prosessoidaan normaalisti 24 tuntia kuluessa, kun summa saapuvat tilille valitusta tavasta riippuen 1-5 arkipäivässä.
Asiakastukemme Käytännöt
Palvelumme on saatavilla suomeksi kaikkina viikonpäivänä. Asiantuntijamme koostuu koulutetuista osaajista, jotka ymmärtävät sekä kasinobisneksen erityispiirteet että IT- tukemisen vaatimukset. Emme ulkoista asiakaspalveluamme vaan jokainen tukihenkilömme toimivat henkilökohtaisesti liitoksissa pelialustan hallintoon.
Kontaktimenetelmämme
- Chat-tuki: saatavilla aikoina 10-24 äidinkielellä
- Sähköpostitse: me vastaamme 12 tunnin puitteissa
- Puhelin: arkisin klo 12-20
- UKK-sivu: käsittelee yleisimmät asiat
- Visuaaliset ohjeet: videotuki tukea teknistä luonteeseen liittyviin asioihin
Pelialustamme omistautuu vastuullisesti toteutettuun pelaamisen edistämiseen tarjoamalla keinoja itsesäätelyyn. Pelaajat pystyvät asettaa talletuskattoja, peliaikarajoituksia tai tarvittaessa sulkea tilinsä tietyksi ajaksi. Kyseessä olevat toiminnot eivät ole merkitse ainoastaan lainsäädännön edellyttämiä velvoitteita toisin kuin olennainen komponentti toimintamalliamme, missä asiakkaan terveys sijaitsee merkittävällä paikalla.
FeliceBet tuo asiakkaalleen varman pelipaikan, kun nautinnollinen pelikokemus liittyy rehelliseen toimintamalliin. Me olemme rakentaneet palvelumme asiakkaiden tarpeiden mukaan, sekä parannamme toimintaamme jatkuvasti saadun käyttäjäpalautteen mukaisesti.
