Wykaz zawartości
- Parametry tech serwisu
- Portfolio tytułów i producenci oprogramowania
- Bezpieczeństwo i sposoby płatności
- System nagród i korzyści
- Serwis użytkownika i wsparcie techniczne
Dane tech platformy
Nasz platforma została zbudowana w oparciu o aktualne technologie webowe, wykorzystując standard zabezpieczenia SSL 256-bit, które zapewnia pełne bezpieczeństwo transferu informacji. NV Casino operuje w systemie responsywnej, automatycznie adaptując się do każdych rodzajów sprzętów mobile oraz desktop z pominięciem wymogu wgrywania extra aplikacji.
System administracji contentem jest dostosowany pod kątem szybkości wczytywania – typowy okres response systemu osiąga poniżej 200 millisekund, co plasuje serwis w elitarnej branży pod kątem performance technologicznej. Prawdą zweryfikowanym przez niezależnych audytorów stanowi, że nasza platforma realizuje płatności pieniężne z wykorzystaniem rozwiązań blockchain, co zapewnia jawność i trwałość zapisów transakcyjnych.
| Czas ładowania strony | 1.2 sekundy | 2.5 sekund |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Kodowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Zgodność mobilna | iOS 12 plus, Android 8 i wyższy | iOS 13 i wyższy, Android 9 i wyższy |
| Ilość języków interfejsu | 23 języki | 12 lokalizacji |
Zbiór tytułów i twórcy oprogramowania
Niniejsze casino działa z nad czterdziestoma renomowanymi producentami oprogramowania, proponując graczom możliwość do więcej 3000 tyś gier. Kolekcja tytułów posiada automaty wideo z rosnącymi wypłatami, standardowe gry stolikowe, sekcję live casino z wykwalifikowanymi krupierami oraz innowacyjne rozgrywki typu crash i natychmiastowe win.
Działy dostępnych gier w Platformie NV
- Sloty video – ponad 2100 gier z opcjami bonus, bezpłatnymi obrotami oraz mnożnikami wygranych do x10000
- Rozgrywki stołowe – liczne wersje blackjack, roulette EU i FR, punto oraz poker kasynowy w wersjach standardowych i turbo
- Live casino – live w quality Full HD z 5 lokacji na całym świecie, obsługiwane przez polskich mówców języka polskiego
- Gry natychmiastowe – innowacyjne rozwiązania typu instant, plinko oraz koło szczęścia z RTP przekraczającym 96%
- Jackpot progresywne – pula nagród regularnie przekraczająca wartość 1M euro w wiodących tytułach
Renomowani dostawcy oprogramowania
Współpracujemy jedynie z uprawnionymi producentami software, którzy posiadają certyfikaty niezależnych firm sprawdzających. Poszczególne rozgrywka posiada rygorystyczne testy kontrolujące RNG cyfr losowych oraz dopasowanie z oznaczonym RTP (Return to Player).
Zabezpieczenia i metody płatności
W Platformie NV priorytetem pozostaje ochrona środków monetary oraz data prywatnych graczy. Wszystkie płatności przechodzą przez specjalne bramy payment z certyfikatem PCI DSS Lvl 1, maksymalnym normą w branży finansowej.
| Przelewy bankowe | 50 PLN | Błyskawicznie | 1-3 doby robocze |
| Card kredytowe/debetowa | 20 PLN | Błyskawicznie | 3-5 dni roboczych |
| Portfele elektroniczne | 10 PLN | Instant | Do 24 h |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 godz |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Błyskawicznie | Niedostępne |
System lojalności i przywileje
Opracowaliśmy wielopoziomowy system nagród, co auto przyznaje kredyty lojalności za wszelką akcję na witrynie. Wszystkie obstawione 10 PLN w slotach slot generuje pojedynczy kredyt, zaś gdy gry klasyczne żądają stawki 20 PLN na punkt.
Stopnie poziomu VIP
- Brązowy – możliwość do bazowych ofert oraz normalna serwis gracza z czasem odpowiedzi do 24 godzin
- Srebro – zwiększony cashback do 5%, priorytetowe płatności oraz osobisty opiekun konta osiągalny mailowo
- Gold – cashback 10%, wyłączne konkursy z kwotą nagród, większe limity transakcji oraz wsparcie telefoniczne
- Platinum – cashback 15%, personalizowane bonusy, natychmiastowe wypłaty bezpośrednio weryfikacji oraz prywatny opiekun osiągalny całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, wejściówki na wydarzenia offline, indywidualnie dopasowane terminy gry oraz dary rzeczowe
Wsparcie klienta i pomoc techniczne
Niniejszy team supportu technologicznego buduje team z licencjonowanych ekspertów mówiących językiem biegle mową polskim. Dostarczamy multi-kanałową kontakt obejmującą czat na live, email e-mail, połączenie tel oraz komunikator społecznościowy.
Zasoby pomocowe dostępne dla użytkowników
- Hub pomocy – baza knowledge posiadająca więcej 200 tekstów edukacyjnych z wyszukiwarką semantyczną
- Materiały wideo – zasoby audiowizualne wyjaśniające mechanikę tytułów oraz opcje platformy
- FAQ dynamiczne – najczęściej stawiane pytania aktualizowane w oparciu o prawdziwe zapytania użytkowników
- Seminaria live – tygodniowe sesje edukacyjne moderowane przez ekspertów branży hazardowej
Kontrola danych w Platformie NV realizowana w prostszy sposób dzięki tech OCR samoczynnie identyfikującej docs tożsamości. Mechanizm ów wymaga typowo 15 min, co znacznie redukuje okres czekania na inicjalną transakcję. Ponadto zaimplementowaliśmy mechanizm rozważnej zabawy pozwalający klientom na ustawienie limitów wpłat, czasu oraz funkcji autowyłączenia na określony okres.
